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公正性、独立性与诚实性声明

2017-11-21 浏览次数:

(一)公正性声明

为确保本分院独立、公正、优质地开展特种设备检验检测和技术服务,本分院特向社会各界和所有客户声明如下:

1.依法检验。严格遵守《中华人民共和国特种设备安全法》等法规、规章和安全技术规范,严格执行检验规程、规则和标准,不出具虚假报告。

2.公正独立。本分院独立于所涉及的受检各方,不从事或参与特种设备的设计、制造、安装、修理、改造、销售等有违公正性和妨碍检验检测独立判断的活动,不受商业、财务、行政等方面对检验检测工作的干扰,为所有客户提供同等的优质、高效的服务。

3.客户至上。认真履行合同,在严格执行法规规范的前提下最大限度地满足客户的要求。

4.保守秘密。本分院承诺在所有检验检测和技术服务工作中,严格保守涉及客户技术、经营等方面的秘密,保护其所有权,不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务。

5.规范收费。本分院承诺对所有检验检测和技术服务工作,严格按照政府部门颁布的收费标准收费。对暂未制定收费标准的项目,严格按协议收费。 

如违反上述声明并给客户造成损失,本分院愿承担经济和法律责任。

(二)服务承诺

开展特种设备检验检测和技术服务,本分院特向客户和特种设备相关方作出服务承诺如下:

1、依法实施检验检测,为特种设备的安全、经济运行提供技术服务,保证提供检验检测结论真实、可靠。

2、受理客户检验申请后,在约定的检验日期之前,安排检验。

3、检验检测发现被检设备存在严重事故隐患,及时告知使用单位,并立即向负责设备注册登记的质量技术监督部门报告。

4、检验完成后,一般设备10个工作日内,大型设备在30个工作日(或者按照合同约定期限)内向客户提交报告/证书;

5、诚恳地接受客户、社会各方和上级部门对本分院工作质量的监督和指正,所有检验服务的投诉和申诉,受理后10个工作日内给客户答复或安排复检。

6、苏州分院地址:苏州市平泷路188号   邮编:215031


受理检验业务为业务大厅,传真:0512-69850120


联系电话:0512-69850111、69850112、69850113、69850114、69850115、69850116;


锅炉、压力容器检验联系电话:0512-69850508、69850507、69850503;


罐车、安全阀检验联系电话:0512-65271961、65786922;


锅炉水质检测联系电话:0512-69850102、69850117;


电梯、起重机械、厂内机动车辆检验联系电话:

0512-69850602、69850607、69850708、698507007、

69850702、69850703、69850709、69850603、69850603、69850610;


申诉和投诉电话:0512-69850905、69850832。


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